Главная - Сервис и гарантии

Сервис и гарантии

      С продукцией TAYLOR можете быть уверены, что Вы получаете лучшие оборудование, а также лучшие в своем классе обслуживание. Своевременные профилактические работы и использование только оригинальных запасных частей обеспечат надежность и длительный срок службы оборудования. Сервис занимает главное место при эксплуатации высокотехнологичного оборудования TAYLOR. Если возникла потребность в гарантийном обслуживании, профилактических работах или ремонте, то все необходимые работы быстро и уверенно выполнят наши квалифицированные специалисты.

 

      Авторизованная сервисная компания «ВИСТЕКС» и их сервисные партнеры в городах Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Сочи, Новосибирск, Уфа, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Самара, Волгоград, Воронеж, Казань, Ярославль и др. выполнят работы по монтажу, вводу в эксплуатацию оборудования, профилактические, ремонтные и  гарантийные работы в полном объеме, на условиях заключения отдельного договора с компанией «ВИСТЕКС».

 

     Компания TAYLOR предоставляет настоящие ограниченные гарантийные обязательства для новых фризеров, выпускающихся под маркой TAYLOR, которые компания предоставляет в целом только для изначальных покупателей (пользователей оборудования). TAYLOR гарантирует, что в ее Продукции не будет отказов, вызванных не соответствующими материалами или изготовлением, при нормальных условиях эксплуатации и обслуживания, как указано ниже. Все сроки гарантийных обязательств начинаются со дня первоначальной установки Продукции. Если в течение соответствующего срока действия гарантийных обязательств в детали произойдет отказ, в таком случае компания TAYLOR, действуя через дистрибьютора компании TAYLOR или сервисную организацию, предоставит новую или отремонтированную деталь (на усмотрение компании TAYLOR), чтобы заменить отказавшую неисправную деталь. Это исключительные ограниченные гарантийные обязательства компании TAYLOR, которые предоставляются в случае возникновения отказа в Продукции (за исключением случаев, когда в настоящих гарантийных обязательствах обусловлено иное). Срок действия ограниченных гарантийных обязательств от 1 до 5 лет. Настоящие ограниченные гарантийные обязательства подпадают под действие всех положений, условий, ограничений и исключений, которые указаны ниже.

 

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОГРАНИЧЕННЫХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

1. Если дату изначальной установки Продукции проверить невозможно, период начала действия ограниченных гарантийных обязательств начинается через девяносто (90) дней после даты изготовления Продукции (согласно указаний в серийном номере Продукции). Во время предоставления техобслуживания может потребоваться предоставление доказательства совершения покупки.

2. Эти ограниченные гарантийные обязательства действительны только в том случае, если установка Продукции, и все необходимые работы по техобслуживанию Продукции, выполнялись уполномоченным дистрибьютором компании TAYLOR или сервисной организацией, и только в случае использования новых подлинных деталей компании TAYLOR.

3.  Необходимо обеспечить нормальную установку, использование, техническое обслуживание и ремонт, в соответствии со всеми инструкциями, указанными в "Инструкции по эксплуатации" компании TAYLOR.

4.  Неисправные детали должны быть возвращены уполномоченному дистрибьютору компании TAYLOR или сервисной организации, для зачета их стоимости.

5. Использование любого другого хладагента, который не указан в табличке технических данных для Продукции, будет приводить к прекращению действия этих ограниченных гарантийных обязательств.

 

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ОГРАНИЧЕННЫХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

1.  Трудовые или иные расходы, связанные с диагностикой, ремонтом, снятием, установкой, посылкой, техобслуживанием или погрузочно-разгрузочными работами в отношении неисправных деталей, заменяемых деталей или новой Продукции.

2.  Обычное техническое обслуживание, очистка и смазка согласно требований "Инструкции по эксплуатации", включая очистку конденсаторов.

3.  Замена сменных деталей, которые в "Инструкции по эксплуатации" компании TAYLOR включены в класс "000".

4.  Внешние шланги, системы подачи питания и заземление машины.

5.  Детали, которые не поставлялись или не одобрялись компанией TAYLOR, или ущерб, причиненный в результате их использования.

6.  Повторные вызовы или время ожидания, которые были вызваны тем, что техник по обслуживанию оборудования не смог начать свою работу по гарантийным обязательствам непосредственно после своего прибытия.

7. Отказы, повреждения или ремонт, вызванные неправильной установкой, использованием не по назначению, эксплуатацией с нарушением установленных режимов, отсутствием или неправильным техническим обслуживанием, внесением несанкционированных изменений или неправильным использованием или эксплуатацией, которые противоречат инструкциям, указанным в "Инструкции по эксплуатации" компании TAYLOR, включая, среди всего прочего, отказ использовать соответствующие инструменты и соответствующие методы сборки и очистки, или одобренные моющие средства.

8.  Отказы, повреждения или ремонт, вызванные воровством, вандализмом, воздействием ветра, дождя, наводнения, паводка, воды, молнии, землетрясения или любого другого стихийного бедствия, огня, коррозийной окружающей среды, нашествием насекомых или грызунов, или другим несчастным случаем, аварией или состоянием, которое не может контролировать компания TAYLOR; эксплуатация, в условиях, выходящих за пределы технических требований (выше или ниже) в  отношении подачи электроэнергии или воды для Продукции; или использование компонентов, которые были отремонтированы или изменены так, что они, по мнению Производителя, начали оказывать негативное воздействие на работу или обычный износ.

9.  Любая Продукция, которая приобретается через Интернет.

10.  Отказы в работе оборудования, вызванные состоянием напряжения в сети, сгоревшими предохранителями, разомкнутыми прерывателями сети, или убытки, вызванные несоответствующим или прерывающимся электроснабжением.

11.  Затраты на электроэнергию или топливо, или возрастание стоимости электроэнергии или топлива, вызванное любой причиной.

12.  Возникновение ущерба в результате использования какого-либо хладагента, который не указан в табличке технических данных Продукции, будет прекращать действие настоящих ограниченных гарантийных обязательств.

13.  Любые расходы на замену, повторное заполнение или утилизацию хладагента, включая стоимость самого хладагента.